写真集『流章』発売記念イベント抽選券に関する対応について

9/23（水）18時05分頃「1冊券」「2冊券」が売り切れ表示となっておりました件について、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
該当時間帯にご購入されたお客様の内、冊数変更および返金をご希望されるお客様に払い戻しを実施させていただきます。
※今回の払い戻し対応が抽選に影響することは一切ございません。
※ただし、購入キャンセルの場合は抽選券もキャンセルとなりますので新たにご希望の券種のご購入をお願いいたします。
※対象のお客様には、LivePocketのメッセージ機能を通じてご案内させていただきます。

■購入対象日時：9月23日（水）18時5分頃～21時10分頃

■申請方法：
＜申請用文面＞に必要情報を入力の上、下記メールアドレスに送信ください。
refund@books-ogaki.co.jp

＜申請用文面＞
件名：キャンセル申請
「写真集『流章』発売記念イベント抽選券付」下記チケットをキャンセル申請いたします。
・ユーザーID
・申込者名：
・申込番号：
・購入券種：
・振込先口座情報：
銀行名
支店名
科目
口座番号
口座名義
口座名義（カナ）

■申請期間：2026年10月4日（日）正午～2026年10月23日（金）23:59

■返金方法：
銀行口座振り込みにて返金をさせていただきます。
現金書留対応をご希望の場合は、申請メールにてお申し付けください。
※申請後2週間を目途に順次対応させていただきます。営業日の関係で数日前後する可能性がございます。あらかじめご了承ください。

■注意事項：
※本対応は、9月23日（水）18時5分頃～21時10分頃にチケットを購入されたお客様のみを対象といたします。上記以外の時間帯でのご購入分は払い戻し対象外となります。対象のお客様には、LivePocketのメッセージ機能を通じてご案内させていただきます。
※お申し込み（決済）ごとの返金処理となります。例えば「3冊チケット」を1枚ご購入の方が「2冊チケット」へ変更をご希望の場合、一度「3冊チケット」を全額払い戻しさせていただきます。お手数ですが、お客様ご自身で「2冊チケット」を新しくご購入ください。（※3冊券のうち1冊分のみ等の部分返金はシステム上対応いたしかねます）
※再購入時のチケット販売期間にご注意ください。
※ご申請いただいた内容と、弊社側での購入履歴（注文番号・ユーザーID）を照合の上、払い戻し手続きを行います。
※ご指定いただいたご住所やお名前に不備（口座番号違い・名義相違など）がある場合、予定の返金時期に遅れが生じる場合がございます。入力内容をよくご確認の上ご申請ください。
※返金処理にかかわる送料および手数料は弊社にて負担いたします。

■お問い合わせ：
イベントページの問い合わせフォームよりお問い合わせください。
担当者が確認次第回答いたします。